Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku:

Kebijakan ini menjelaskan apa yang dilakukan Wavera dengan informasi Anda. Kebijakan ini ditulis untuk dibaca, bukan untuk dilalui dengan susah payah: jika suatu bagian tidak ada di bawah ini, itu karena jenis data tersebut sama sekali tidak terlibat.

Siapa Kami

Wavera dikembangkan dan diterbitkan oleh BEK Service Ltd, perseroan terbatas swasta yang terdaftar di Inggris dan Wales. BEK Service Ltd bertanggung jawab atas aplikasi ini dan merupakan pengendali data pribadi apa pun yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Apa yang kami kumpulkan

Wavera menjual eSIM perjalanan, sehingga memerlukan akun di server kami. Anda masuk dengan alamat email Anda, menggunakan kode sekali pakai yang kami kirim lewat email, atau dengan Apple atau Google. Kami menyimpan alamat email Anda dan, jika Anda masuk dengan Apple atau Google, nama yang dibagikan layanan tersebut kepada kami, jika ada. Apple atau Google memastikan identitas Anda; kami tidak pernah melihat kata sandi Apple atau Google Anda. Kode sekali pakai disimpan hanya dalam bentuk teracak (hash) dan kedaluwarsa setelah beberapa menit. Anda tidak perlu memberikan nomor telepon Anda kepada kami.

Pesanan Anda: Anda membayar dengan kartu di halaman pembayaran aman yang dijalankan oleh Stripe, pemroses pembayaran kami. Data kartu Anda, dan apa pun yang Anda ketik di halaman itu, dikirim ke Stripe, tidak pernah kepada kami atau ke aplikasi. Kami hanya memberi tahu Stripe jumlahnya, nama paketnya, dan nomor referensi pesanan kami sendiri. Untuk setiap pesanan, kami menyimpan paket yang Anda beli, harga dan mata uangnya, nomor referensi pembayaran dari Stripe, status pesanan, serta kapan pesanan dibuat, dibayar, dikirim, atau dikembalikan dananya.

eSIM Anda: kami membeli setiap eSIM dari pemasok eSIM grosir. Pemasok hanya menerima paket dan nomor referensi pesanan kami sendiri — tidak pernah nama, alamat email, atau nomor telepon Anda. Kami menyimpan apa yang dikembalikan pemasok: nomor seri eSIM (ICCID), kode aktivasinya (kode dalam QR yang Anda pindai untuk memasangnya), statusnya, serta kuota data, data yang terpakai, dan tanggal masa berlakunya, yang kami periksa ke pemasok dari waktu ke waktu agar aplikasi dapat menampilkan sisa data Anda. Kami menggunakan ICCID bersama pemasok untuk memeriksa pemakaian tersebut, dan untuk menonaktifkan eSIM jika pesanannya dikembalikan dananya atau Anda menghapus akun Anda.

Di perangkat Anda, aplikasi menyimpan data masuk Anda di penyimpanan aman perangkat. Wavera tidak meminta lokasi, kontak, kamera, atau foto Anda, dan tidak berisi iklan maupun alat analitik atau pelacakan.

Server kami diakses melalui Cloudflare, yang membawa dan melindungi koneksi serta melihat alamat IP Anda. Server kami menggunakan alamat IP Anda hanya sebentar, untuk membatasi permintaan berulang dan melindungi layanan dari penyalahgunaan; kami tidak menyimpannya bersama akun Anda. Kami tidak menjual semua ini, dan kami membagikannya hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan: dengan Stripe untuk pembayaran, dengan Apple atau Google saat Anda masuk dengan mereka, dengan pemasok grosir yang menerbitkan eSIM Anda (yang tidak pernah mengetahui siapa Anda), dengan Cloudflare untuk membawa koneksi, dan dengan layanan email yang mengirimkan kode masuk kami.

Hal yang tidak pernah kami lakukan

Kami tidak melihat atau merekam situs web yang Anda kunjungi maupun hal lain yang Anda lakukan melalui koneksi data eSIM Anda — lalu lintas tersebut melewati jaringan seluler yang terhubung dengan eSIM Anda, bukan melalui server kami. Kami tidak pernah melihat nomor kartu Anda, kami tidak melacak lokasi Anda, dan kami tidak menjual data pribadi Anda.

Menghapus akun Anda

Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda kapan saja dengan mengirim email kepada kami dari alamat yang terdaftar pada akun Anda. Saat kami menghapusnya, kami mengeluarkan Anda dari akun di semua perangkat, menonaktifkan eSIM yang masih aktif (eSIM tersebut berhenti berfungsi, dan data apa pun yang tersisa di dalamnya akan hilang), serta menghapus alamat email, nama, dan nomor telepon Anda dari akun. Catatan pesanan dan pembayaran Anda serta catatan eSIM yang Anda beli tetap disimpan, tidak lagi terhubung dengan detail kontak Anda, karena hukum perpajakan dan akuntansi mewajibkan kami menyimpannya.

Menjaga keamanan data Anda

Detail akun, pesanan, dan eSIM Anda dikirim antara aplikasi dan server kami melalui koneksi terenkripsi (HTTPS), dan Anda memasukkan detail kartu Anda hanya di halaman pembayaran aman milik Stripe. Di dalam aplikasi, info masuk Anda disimpan di penyimpanan aman perangkat Anda.

Hak-hak Anda

Berdasarkan UK GDPR dan undang-undang serupa, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda — akun, pesanan, dan catatan eSIM yang dijelaskan di atas — untuk menerima salinannya, dan untuk menolak pemrosesannya. Hubungi kami dan kami akan menjawab. Catatan yang wajib kami simpan menurut hukum tetap disimpan bahkan setelah akun Anda dihapus, seperti dijelaskan di atas.

Perubahan pada kebijakan ini

Jika kebijakan ini berubah, versi terbaru akan muncul di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru.

Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda: [email protected]