Pravila privatnosti

Datum stupanja na snagu:

Ova politika objašnjava što Wavera radi s vašim podacima. Napisana je da bi se čitala, a ne da bi se preživjela: ako dolje nedostaje neki odjeljak, to je zato što ta vrsta podataka uopće nije uključena.

Tko smo mi

Wavera razvija i objavljuje BEK Service Ltd, društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Engleskoj i Walesu. BEK Service Ltd odgovoran je za aplikaciju i voditelj je obrade svih osobnih podataka opisanih u ovom pravilniku.

Što prikupljamo

Wavera prodaje putne eSIM-ove pa mu je potreban račun na našim poslužiteljima. Prijavljujete se ili svojom adresom e-pošte, pomoću jednokratnog koda koji vam šaljemo e-poštom, ili putem Applea ili Googlea. Pohranjujemo vašu adresu e-pošte i, ako se prijavite putem Applea ili Googlea, ime koje nam ta usluga podijeli, ako ga uopće podijeli. Apple ili Google potvrđuje tko ste; nikada ne vidimo vašu lozinku za Apple ili Google. Jednokratni kodovi pohranjuju se samo u izmiješanom (hashiranom) obliku i istječu nakon nekoliko minuta. Ne morate nam dati svoj telefonski broj.

Vaše narudžbe: plaćate karticom na sigurnoj stranici za plaćanje koju vodi Stripe, naš procesor plaćanja. Podaci o vašoj kartici i sve ostalo što upišete na toj stranici idu Stripeu, nikada nama ni aplikaciji. Stripeu priopćavamo samo iznos, naziv paketa i našu vlastitu referencu narudžbe. Za svaku narudžbu čuvamo paket koji ste kupili, cijenu i valutu, Stripeovu referencu plaćanja, status narudžbe te kada je naručena, plaćena, isporučena ili vraćena.

Vaši eSIM-ovi: svaki eSIM kupujemo od veleprodajnog dobavljača eSIM-ova. Dobavljač prima samo paket i našu vlastitu referencu narudžbe – nikada vaše ime, adresu e-pošte ni broj telefona. Zadržavamo ono što dobavljač vrati: serijski broj eSIM-a (ICCID), njegov aktivacijski kod (kod u QR kodu koji skenirate radi instalacije), njegov status te njegovu količinu podataka, potrošene podatke i datume valjanosti, što povremeno provjeravamo kod dobavljača kako bi aplikacija mogla prikazati koliko vam je podataka ostalo. ICCID koristimo kod dobavljača za provjeru te potrošnje i za isključivanje eSIM-a ako se njegova narudžba refundira ili ako izbrišete svoj račun.

Na vašem uređaju aplikacija pohranjuje vašu prijavu u sigurnu pohranu uređaja. Wavera ne traži vašu lokaciju, kontakte, kameru ni fotografije te ne sadrži oglase ni alate za analitiku ili praćenje.

Naši poslužitelji dostupni su putem Cloudflarea, koji prenosi i štiti vezu te vidi vašu IP adresu. Naši poslužitelji koriste vašu IP adresu samo kratko, kako bi ograničili ponovljene zahtjeve i zaštitili uslugu od zlouporabe; ne pohranjujemo je uz vaš račun. Ništa od toga ne prodajemo, a dijelimo to samo koliko je potrebno za pružanje usluge: sa Stripeom radi plaćanja, s Appleom ili Googleom kada se prijavljujete njima, s veleprodajnim dobavljačem koji izdaje vaš eSIM (koji nikada ne saznaje tko ste), s Cloudflareom radi prijenosa veze i s uslugom e-pošte koja dostavlja naše kodove za prijavu.

Što nikada ne radimo

Ne vidimo niti bilježimo web-stranice koje posjećujete ni bilo što drugo što radite putem podatkovne veze vašeg eSIM-a — taj promet ide preko mobilnih mreža na koje se vaš eSIM povezuje, a ne preko naših poslužitelja. Nikada ne vidimo broj vaše kartice, ne pratimo vašu lokaciju i ne prodajemo vaše osobne podatke.

Brisanje vašeg računa

Možete nas zatražiti da izbrišemo vaš račun u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte s adrese povezane s vašim računom. Kada ga izbrišemo, odjavit ćemo vas na svim uređajima, isključiti svaki eSIM koji je još aktivan (prestaje raditi, a svi podaci preostali na njemu gube se) te ukloniti vašu adresu e-pošte, ime i telefonski broj s računa. Evidencija vaših narudžbi i plaćanja te evidencija eSIM-ova koje ste kupili čuvaju se, više nepovezane s vašim kontaktnim podacima, jer nas porezni i računovodstveni propisi obvezuju da ih čuvamo.

Čuvanje sigurnosti vaših podataka

Vaš račun, narudžbe i podaci o eSIM-u putuju između aplikacije i naših poslužitelja putem šifriranih (HTTPS) veza, a podatke o kartici unosite isključivo na Stripeovoj sigurnoj stranici za plaćanje. U aplikaciji se vaša prijava čuva u sigurnoj pohrani vašeg uređaja.

Vaša prava

Prema UK GDPR-u i sličnim zakonima imate pravo na pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama – računu, narudžbama i eSIM zapisima opisanima gore – na njihov ispravak ili brisanje, na primanje njihove kopije te pravo na prigovor na njihovu obradu. Kontaktirajte nas i mi ćemo vam odgovoriti. Zapise koje prema zakonu moramo čuvati čuvamo i nakon brisanja vašeg računa, kako je opisano gore.

Izmjene ovih pravila

Ako se ova pravila promijene, ažurirana verzija pojavit će se na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu.

Kontakt

Pitanja o ovim pravilima ili vašim podacima: [email protected]