गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि Wavera आपकी जानकारी का क्या करता है। इसे पढ़े जाने के लिए लिखा गया है, झेले जाने के लिए नहीं: यदि नीचे कोई अनुभाग नहीं है, तो इसका कारण यह है कि उस प्रकार का डेटा बिल्कुल शामिल ही नहीं है।
हम कौन हैं
Wavera को BEK Service Ltd द्वारा विकसित और प्रकाशित किया गया है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक निजी लिमिटेड कंपनी है। BEK Service Ltd इस ऐप के लिए उत्तरदायी है और इस नीति में वर्णित किसी भी व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है।
- स्टोर लिस्टिंग: Google Play (com.bekservice.wavera)
- स्टोर लिस्टिंग: “Wavera: Travel eSIM” — App Store (com.bekservice.wavera)
- डेवलपर: BEK Service Ltd
- कानूनी नाम: BEK SERVICE LTD
- पंजीकृत कार्यालय: 20-22 Wenlock Road, LONDON, N1 7GU, United Kingdom
हम क्या एकत्र करते हैं
Wavera यात्रा के लिए eSIM बेचता है, इसलिए इसे हमारे सर्वर पर एक खाता चाहिए। आप या तो अपने ईमेल पते से साइन इन करते हैं, जिसके लिए हम आपको ईमेल से एक बार वाला कोड भेजते हैं, या Apple या Google से। हम आपका ईमेल पता सहेजते हैं और, यदि आप Apple या Google से साइन इन करते हैं, तो वह सेवा हमारे साथ जो नाम साझा करती है, यदि कोई हो। Apple या Google पुष्टि करता है कि आप कौन हैं; हम आपका Apple या Google पासवर्ड कभी नहीं देखते। एक बार वाले कोड केवल अस्पष्ट (हैश किए गए) रूप में सहेजे जाते हैं और कुछ मिनट बाद समाप्त हो जाते हैं। आपको हमें अपना फ़ोन नंबर देने की आवश्यकता नहीं है।
आपके ऑर्डर: आप हमारे पेमेंट प्रोसेसर Stripe द्वारा चलाए जाने वाले सुरक्षित पेमेंट पेज पर कार्ड से भुगतान करते हैं। आपके कार्ड की जानकारी, और उस पेज पर आप जो कुछ भी टाइप करते हैं, वह Stripe को जाता है, हमें या ऐप को कभी नहीं। हम Stripe को केवल राशि, प्लान का नाम और हमारा अपना ऑर्डर संदर्भ बताते हैं। हर ऑर्डर के लिए हम आपका खरीदा हुआ प्लान, कीमत और मुद्रा, Stripe का भुगतान संदर्भ, ऑर्डर की स्थिति, और वह समय रखते हैं जब ऑर्डर दिया गया, भुगतान हुआ, डिलीवर हुआ या रिफंड हुआ।
आपके eSIM: हम हर eSIM एक थोक eSIM आपूर्तिकर्ता से खरीदते हैं। आपूर्तिकर्ता को केवल प्लान और हमारा अपना ऑर्डर संदर्भ मिलता है — आपका नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर कभी नहीं। आपूर्तिकर्ता जो लौटाता है, उसे हम रखते हैं: eSIM का सीरियल नंबर (ICCID), उसका एक्टिवेशन कोड (QR में मौजूद वह कोड जिसे आप इंस्टॉल करने के लिए स्कैन करते हैं), उसकी स्थिति, और उसका डेटा भत्ता, इस्तेमाल किया गया डेटा और वैधता की तारीखें, जिन्हें हम समय-समय पर आपूर्तिकर्ता से जाँचते हैं ताकि ऐप दिखा सके कि आपके पास कितना डेटा बचा है। हम आपूर्तिकर्ता के साथ ICCID का उपयोग उस उपयोग की जाँच करने के लिए, और eSIM को बंद करने के लिए करते हैं यदि उसका ऑर्डर रिफंड हो जाए या आप अपना खाता हटा दें।
आपके डिवाइस पर, ऐप आपका साइन-इन डिवाइस के सुरक्षित स्टोरेज में रखता है। Wavera आपके स्थान, आपके संपर्कों, आपके कैमरे या आपकी फ़ोटो की अनुमति नहीं माँगता, और इसमें कोई विज्ञापन नहीं है तथा कोई एनालिटिक्स या ट्रैकिंग टूल नहीं हैं।
हमारे सर्वर Cloudflare के माध्यम से पहुँचे जाते हैं, जो कनेक्शन को आगे ले जाता है और उसकी सुरक्षा करता है तथा आपका IP पता देखता है। हमारे सर्वर आपके IP पते का उपयोग केवल थोड़े समय के लिए करते हैं, बार-बार होने वाले अनुरोधों को सीमित करने और सेवा को दुरुपयोग से बचाने के लिए; हम इसे आपके खाते के साथ संग्रहीत नहीं करते। हम इनमें से कुछ भी बेचते नहीं हैं, और इसे केवल सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर ही साझा करते हैं: भुगतान के लिए Stripe के साथ, जब आप Apple या Google से साइन इन करते हैं तब उनके साथ, आपका eSIM जारी करने वाले थोक आपूर्तिकर्ता के साथ (जो कभी नहीं जान पाता कि आप कौन हैं), कनेक्शन को आगे ले जाने के लिए Cloudflare के साथ, और हमारे साइन-इन कोड पहुँचाने वाली ईमेल सेवा के साथ।
हम कभी क्या नहीं करते
हम उन वेबसाइटों को नहीं देखते या रिकॉर्ड करते जिन पर आप जाते हैं, और न ही आपके eSIM के डेटा कनेक्शन पर आप जो कुछ और करते हैं उसे — वह ट्रैफ़िक उन मोबाइल नेटवर्क से गुज़रता है जिनसे आपका eSIM जुड़ता है, हमारे सर्वरों से नहीं। हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते, हम आपकी लोकेशन ट्रैक नहीं करते, और हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
आपका खाता हटाना
आप अपने खाते के ईमेल पते से हमें ईमेल करके किसी भी समय अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। जब हम इसे हटाते हैं, तो हम आपको हर डिवाइस पर साइन आउट कर देते हैं, अभी भी सक्रिय किसी भी eSIM को बंद कर देते हैं (वह काम करना बंद कर देता है, और उस पर बचा कोई भी डेटा खो जाता है), और खाते से आपका ईमेल पता, नाम और फ़ोन नंबर हटा देते हैं। आपके ऑर्डर और भुगतान के रिकॉर्ड तथा आपके द्वारा खरीदे गए eSIM के रिकॉर्ड रखे जाते हैं, जो अब आपके संपर्क विवरण से जुड़े नहीं होते, क्योंकि कर और लेखा कानून के अनुसार हमें उन्हें रखना आवश्यक है।
आपके डेटा को सुरक्षित रखना
आपके खाते, ऑर्डर और eSIM का विवरण ऐप और हमारे सर्वर के बीच एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शन के ज़रिए भेजा जाता है, और आप अपने कार्ड का विवरण केवल Stripe के सुरक्षित भुगतान पेज पर ही दर्ज करते हैं। ऐप में, आपका साइन-इन आपके डिवाइस के सुरक्षित स्टोरेज में रखा जाता है।
आपके अधिकार
यूके GDPR और इसी तरह के कानूनों के तहत आपको हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा — ऊपर वर्णित खाते, ऑर्डर और eSIM रिकॉर्ड — तक पहुँचने, उसे सही करने या हटाने का, उसकी एक प्रति पाने का, और उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। हमसे संपर्क करें और हम जवाब देंगे। जिन रिकॉर्ड को हमें कानूनन रखना होता है, उन्हें आपका खाता हटाए जाने के बाद भी रखा जाता है, जैसा ऊपर बताया गया है।
इस नीति में बदलाव
यदि यह नीति बदलती है, तो अद्यतन संस्करण नई प्रभावी तिथि के साथ इस पृष्ठ पर दिखाई देता है।
संपर्क
इस नीति या आपके डेटा के बारे में प्रश्न: [email protected]