Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur:

Cette politique explique ce que Wavera fait de vos renseignements. Elle est rédigée pour être lue, et non pour être endurée : si une section est absente ci-dessous, c'est que ce type de données n'est pas du tout concerné.

Qui nous sommes

Wavera est développée et publiée par BEK Service Ltd, une société privée à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au pays de Galles. BEK Service Ltd est responsable de l'application et est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Ce que nous recueillons

Wavera vend des eSIM de voyage, elle a donc besoin d'un compte sur nos serveurs. Vous vous connectez soit avec votre adresse courriel, à l'aide d'un code à usage unique que nous vous envoyons par courriel, soit avec Apple ou Google. Nous conservons votre adresse courriel et, si vous vous connectez avec Apple ou Google, le nom que ce service nous transmet, le cas échéant. Apple ou Google confirme votre identité; nous ne voyons jamais votre mot de passe Apple ou Google. Les codes à usage unique ne sont stockés que sous forme brouillée (hachée) et expirent après quelques minutes. Vous n'avez pas besoin de nous donner votre numéro de téléphone.

Vos commandes : vous payez par carte sur une page de paiement sécurisée exploitée par Stripe, notre processeur de paiement. Les données de votre carte, et tout ce que vous saisissez sur cette page, sont transmises à Stripe, jamais à nous ni à l'application. Nous communiquons à Stripe uniquement le montant, le nom du forfait et notre propre numéro de commande. Pour chaque commande, nous conservons le forfait que vous avez acheté, le prix et la devise, la référence de paiement de Stripe, le statut de la commande, ainsi que la date à laquelle elle a été passée, payée, livrée ou remboursée.

Vos eSIM : nous achetons chaque eSIM auprès d'un fournisseur d'eSIM en gros. Le fournisseur reçoit uniquement le forfait et notre propre numéro de commande — jamais votre nom, votre adresse courriel ni votre numéro de téléphone. Nous conservons ce que le fournisseur nous renvoie : le numéro de série de l'eSIM (ICCID), son code d'activation (le code contenu dans le code QR que vous numérisez pour l'installer), son statut, ainsi que son volume de données, les données utilisées et les dates de validité, que nous vérifions de temps à autre auprès du fournisseur afin que l'application puisse afficher la quantité de données qu'il vous reste. Nous utilisons l'ICCID auprès du fournisseur pour vérifier cette consommation, et pour désactiver l'eSIM si sa commande est remboursée ou si vous supprimez votre compte.

Sur votre appareil, l'application conserve votre connexion dans le stockage sécurisé de l'appareil. Wavera ne demande ni votre position, ni vos contacts, ni votre appareil photo, ni vos photos, et elle ne contient aucune publicité ni aucun outil d'analyse ou de suivi.

Nos serveurs sont accessibles par l'intermédiaire de Cloudflare, qui achemine et protège la connexion et voit votre adresse IP. Nos serveurs n'utilisent votre adresse IP que brièvement, pour limiter les requêtes répétées et protéger le service contre les abus; nous ne la conservons pas avec votre compte. Nous ne vendons rien de tout cela, et nous ne le partageons que dans la mesure nécessaire pour fournir le service : avec Stripe pour les paiements, avec Apple ou Google lorsque vous vous connectez avec eux, avec le fournisseur en gros qui émet votre eSIM (qui ne sait jamais qui vous êtes), avec Cloudflare pour acheminer la connexion, et avec le service de courriel qui livre nos codes de connexion.

Ce que nous ne faisons jamais

Nous ne voyons ni n'enregistrons les sites Web que vous visitez ni quoi que ce soit d'autre que vous faites par la connexion de données de votre eSIM : ce trafic passe par les réseaux mobiles auxquels votre eSIM se connecte, et non par nos serveurs. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte, nous ne suivons pas votre position et nous ne vendons pas vos données personnelles.

Suppression de votre compte

Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte en tout temps en nous écrivant depuis l'adresse courriel associée à votre compte. Lorsque nous le supprimons, nous vous déconnectons de tous les appareils, nous désactivons toute eSIM encore active (elle cesse de fonctionner et toutes les données qui y restent sont perdues), et nous retirons de votre compte votre adresse courriel, votre nom et votre numéro de téléphone. Vos dossiers de commandes et de paiements ainsi que les dossiers des eSIM que vous avez achetées sont conservés, sans lien avec vos coordonnées, car la législation fiscale et comptable nous oblige à les conserver.

Assurer la sécurité de vos données

Votre compte, vos commandes et les renseignements sur votre eSIM circulent entre l'application et nos serveurs par des connexions chiffrées (HTTPS), et vous saisissez les données de votre carte uniquement sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Dans l'application, votre connexion est conservée dans l'espace de stockage sécurisé de votre appareil.

Vos droits

En vertu du RGPD du Royaume-Uni et de lois semblables, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (le compte, les commandes et les enregistrements eSIM décrits ci-dessus), de les corriger ou de les supprimer, d'en recevoir une copie et de vous opposer à leur traitement. Communiquez avec nous et nous vous répondrons. Les dossiers que nous sommes tenus par la loi de conserver le sont même après la suppression de votre compte, comme décrit ci-dessus.

Modifications de cette politique

Si cette politique change, la version mise à jour apparaît sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

Contact

Questions sur la présente politique ou sur vos données : [email protected]