Política de privadesa

Data d'entrada en vigor:

Aquesta política explica què fa Wavera amb la teva informació. Està escrita per ser llegida, no per ser sobreviscuda: si falta alguna secció a continuació, és perquè aquest tipus de dades no hi intervé en absolut.

Qui som

Wavera és desenvolupada i publicada per BEK Service Ltd, una societat de responsabilitat limitada privada registrada a Anglaterra i Gal·les. BEK Service Ltd és responsable de l'aplicació i és el responsable del tractament de qualsevol dada personal descrita en aquesta política.

Què recollim

Wavera ven eSIM de viatge, per això necessita un compte als nostres servidors. Inicies sessió amb la teva adreça electrònica, mitjançant un codi d'un sol ús que t'enviem per correu electrònic, o amb Apple o Google. Desem la teva adreça electrònica i, si inicies sessió amb Apple o Google, el nom que aquest servei comparteix amb nosaltres, si n'hi ha. Apple o Google confirma qui ets; nosaltres mai no veiem la teva contrasenya d'Apple ni de Google. Els codis d'un sol ús es desen només de forma embullada (hash) i caduquen al cap d'uns minuts. No cal que ens donis el teu número de telèfon.

Les teves comandes: pagues amb targeta en una pàgina de pagament segura gestionada per Stripe, el nostre processador de pagaments. Les dades de la teva targeta, i qualsevol altra cosa que escriguis en aquesta pàgina, van a Stripe, mai a nosaltres ni a l'aplicació. Només indiquem a Stripe l'import, el nom del pla i la nostra pròpia referència de comanda. De cada comanda conservem el pla que has comprat, el preu i la moneda, la referència de pagament de Stripe, l'estat de la comanda i quan es va fer, pagar, lliurar o reemborsar.

Les teves eSIM: comprem cada eSIM a un proveïdor majorista d'eSIM. El proveïdor només rep el pla i la nostra pròpia referència de comanda, mai el teu nom, adreça de correu electrònic ni número de telèfon. Conservem el que ens retorna el proveïdor: el número de sèrie de l'eSIM (ICCID), el seu codi d'activació (el codi del QR que escanejes per instal·lar-la), el seu estat, i la seva quota de dades, les dades utilitzades i les dates de validesa, que comprovem amb el proveïdor de tant en tant perquè l'aplicació pugui mostrar quantes dades et queden. Fem servir l'ICCID amb el proveïdor per comprovar aquest ús i per desactivar l'eSIM si es reemborsa la seva comanda o si suprimeixes el teu compte.

Al teu dispositiu, l'aplicació guarda el teu inici de sessió a l'emmagatzematge segur del dispositiu. Wavera no et demana la ubicació, els contactes, la càmera ni les fotos, i no conté publicitat ni eines d'analítica o de seguiment.

S'accedeix als nostres servidors a través de Cloudflare, que transporta i protegeix la connexió i veu la teva adreça IP. Els nostres servidors fan servir la teva adreça IP només breument, per limitar les sol·licituds repetides i protegir el servei contra abusos; no l'emmagatzemem amb el teu compte. No venem res d'això i ho compartim només en la mesura necessària per prestar el servei: amb Stripe per als pagaments, amb Apple o Google quan inicies sessió amb ells, amb el proveïdor majorista que emet la teva eSIM (que mai no sap qui ets), amb Cloudflare per transportar la connexió, i amb el servei de correu electrònic que lliura els nostres codis d'inici de sessió.

Què no fem mai

No veiem ni enregistrem els llocs web que visites ni cap altra cosa que facis a través de la connexió de dades de la teva eSIM: aquest trànsit passa per les xarxes mòbils a les quals es connecta la teva eSIM, no pels nostres servidors. Mai no veiem el número de la teva targeta, no fem el seguiment de la teva ubicació i no venem les teves dades personals.

Supressió del teu compte

Podeu demanar-nos que eliminem el vostre compte en qualsevol moment enviant-nos un correu electrònic des de l'adreça del vostre compte. Quan l'eliminem, tancarem la vostra sessió a tots els dispositius, desactivarem qualsevol eSIM que encara estigui activa (deixa de funcionar i es perdran les dades que hi quedin) i eliminarem del compte l'adreça electrònica, el nom i el número de telèfon. Els registres de comandes i de pagaments i els registres de les eSIM que heu comprat es conserven, ja sense vincle amb les vostres dades de contacte, perquè la legislació fiscal i comptable ens obliga a conservar-los.

Mantenir les teves dades segures

Les dades del teu compte, les comandes i l'eSIM viatgen entre l'aplicació i els nostres servidors mitjançant connexions xifrades (HTTPS), i només introdueixes les dades de la targeta a la pàgina de pagament segura de Stripe. A l'aplicació, el teu inici de sessió es guarda a l'emmagatzematge segur del dispositiu.

Els teus drets

Segons el RGPD del Regne Unit i lleis similars, tens dret a accedir a les dades personals que conservem sobre tu —els registres del compte, de les comandes i de l'eSIM descrits més amunt—, a corregir-les o suprimir-les, a rebre'n una còpia i a oposar-te al seu tractament. Contacta amb nosaltres i et respondrem. Els registres que per llei hem de conservar es mantenen fins i tot després que se suprimeixi el teu compte, tal com es descriu més amunt.

Canvis en aquesta política

Si aquesta política canvia, la versió actualitzada apareixerà en aquesta pàgina amb una nova data d'entrada en vigor.

Contacte

Preguntes sobre aquesta política o sobre les vostres dades: [email protected]