سياسة الخصوصية

تاريخ السريان:

توضح هذه السياسة ما يفعله Wavera بمعلوماتك. وقد كُتبت لتُقرأ لا لتُحتمل: فإذا كان هناك قسم غير موجود أدناه، فذلك لأن هذا النوع من البيانات غير مستخدم إطلاقًا.

من نحن

يتم تطوير Wavera ونشره بواسطة BEK Service Ltd، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية مسجلة في إنجلترا وويلز. تتحمل BEK Service Ltd المسؤولية عن التطبيق وهي المتحكمة في أي بيانات شخصية موصوفة في هذه السياسة.

ما نجمعه

يبيع Wavera شرائح eSIM للسفر، لذلك يحتاج إلى حساب على خوادمنا. تسجّل الدخول إما باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني، عبر رمز لمرة واحدة نرسله إليك بالبريد الإلكتروني، أو باستخدام Apple أو Google. نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني، وإذا سجّلت الدخول باستخدام Apple أو Google، فنحتفظ بالاسم الذي تشاركه تلك الخدمة معنا، إن وُجد. تؤكد Apple أو Google هويتك؛ ولا نرى أبدًا كلمة مرور Apple أو Google الخاصة بك. تُخزَّن الرموز لمرة واحدة بصيغة مشفّرة (مجزأة) فقط وتنتهي صلاحيتها بعد بضع دقائق. لا تحتاج إلى إعطائنا رقم هاتفك.

طلباتك: تدفع بالبطاقة عبر صفحة دفع آمنة تديرها Stripe، معالج الدفع لدينا. تذهب بيانات بطاقتك، وأي شيء آخر تكتبه في تلك الصفحة، إلى Stripe، وليس إلينا أو إلى التطبيق أبدًا. نخبر Stripe فقط بالمبلغ واسم الباقة ومرجع الطلب الخاص بنا. نحتفظ لكل طلب بالباقة التي اشتريتها، والسعر والعملة، ومرجع الدفع من Stripe، وحالة الطلب، ووقت تقديمه أو دفعه أو تسليمه أو استرداد مبلغه.

شرائح eSIM الخاصة بك: نشتري كل شريحة eSIM من مورّد جملة لشرائح eSIM. يتلقى المورّد الباقة ورقم الطلب المرجعي الخاص بنا فقط، ولا يتلقى أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. نحتفظ بما يعيده المورّد: الرقم التسلسلي للشريحة (ICCID)، ورمز التفعيل الخاص بها (الرمز الموجود في رمز QR الذي تمسحه لتثبيتها)، وحالتها، وحصة بياناتها، والبيانات المستخدمة، وتواريخ الصلاحية، ونتحقق منها مع المورّد من وقت لآخر ليتمكن التطبيق من عرض كمية البيانات المتبقية لديك. نستخدم رقم ICCID مع المورّد للتحقق من هذا الاستخدام، ولإيقاف تشغيل الشريحة إذا تم استرداد مبلغ طلبها أو حذفت حسابك.

على جهازك، يحتفظ التطبيق بتسجيل دخولك في وحدة التخزين الآمنة بالجهاز. لا يطلب Wavera موقعك أو جهات اتصالك أو الكاميرا أو صورك، ولا يحتوي على أي إعلانات ولا على أدوات تحليلات أو تتبع.

نصل إلى خوادمنا عبر Cloudflare، التي تنقل الاتصال وتحميه وترى عنوان IP الخاص بك. تستخدم خوادمنا عنوان IP الخاص بك لفترة وجيزة فقط، للحد من الطلبات المتكررة وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام؛ ولا نخزنه مع حسابك. نحن لا نبيع أيًا من هذا، ولا نشاركه إلا بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة: مع Stripe للمدفوعات، ومع Apple أو Google عند تسجيل الدخول بهما، ومع مورّد الجملة الذي يصدر شريحة eSIM الخاصة بك (والذي لا يعرف أبدًا من أنت)، ومع Cloudflare لنقل الاتصال، ومع خدمة البريد الإلكتروني التي تسلّم رموز تسجيل الدخول الخاصة بنا.

ما لا نفعله أبدًا

نحن لا نرى المواقع الإلكترونية التي تزورها ولا نسجّلها، ولا أي شيء آخر تفعله عبر اتصال البيانات في شريحة eSIM الخاصة بك — فهذه الحركة تمر عبر شبكات الجوال التي تتصل بها شريحة eSIM، وليس عبر خوادمنا. ولا نرى رقم بطاقتك أبدًا، ولا نتتبع موقعك، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

حذف حسابك

يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في أي وقت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني من العنوان المسجّل في حسابك. عند حذفه، نُسجّل خروجك من جميع الأجهزة، ونوقف أي eSIM لا تزال نشطة (فتتوقف عن العمل وتُفقد أي بيانات متبقية عليها)، ونزيل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك من الحساب. تُحفظ سجلات طلباتك ومدفوعاتك وسجلات شرائح eSIM التي اشتريتها، دون ربطها بعد الآن ببيانات الاتصال الخاصة بك، لأن قوانين الضرائب والمحاسبة تُلزمنا بالاحتفاظ بها.

الحفاظ على أمان بياناتك

تنتقل بيانات حسابك وطلباتك وتفاصيل eSIM بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ولا تُدخل بيانات بطاقتك إلا في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Stripe. في التطبيق، يتم حفظ تسجيل دخولك في وحدة التخزين الآمنة على جهازك.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) والقوانين المماثلة، يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك — وهي سجلات الحساب والطلبات وشريحة eSIM الموضحة أعلاه — أو تصحيحها أو حذفها، والحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجتها. تواصل معنا وسنرد عليك. السجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون يتم الاحتفاظ بها حتى بعد حذف حسابك، كما هو موضح أعلاه.

التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة، فستظهر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.

اتصل بنا

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: [email protected]