سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما يفعله Wavera بمعلوماتك. وقد كُتبت لتُقرأ، لا لتُحتمل بصعوبة: فإذا كان هناك قسم غير موجود أدناه، فذلك لأن هذا النوع من البيانات غير مشمول إطلاقًا.
من نحن
يتم تطوير Wavera ونشره بواسطة BEK Service Ltd، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية مسجلة في إنجلترا وويلز. وتتحمل BEK Service Ltd المسؤولية عن التطبيق وهي المتحكم في أي بيانات شخصية موضحة في هذه السياسة.
- صفحة التطبيق في المتجر: Google Play (com.bekservice.wavera)
- صفحة التطبيق في المتجر: “Wavera: Travel eSIM” — App Store (com.bekservice.wavera)
- المطوّر: BEK Service Ltd
- الاسم القانوني: BEK SERVICE LTD
- المقر المسجل: 20-22 Wenlock Road, LONDON, N1 7GU, United Kingdom
ما الذي نجمعه
يبيع Wavera شرائح eSIM للسفر، ولذلك يحتاج إلى حساب على خوادمنا. تسجّل الدخول إما باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني، عبر رمز لمرة واحدة نرسله إليك بالبريد الإلكتروني، أو باستخدام Apple أو Google. نخزّن عنوان بريدك الإلكتروني، وإذا سجلت الدخول باستخدام Apple أو Google، فنخزّن الاسم الذي تشاركه هذه الخدمة معنا، إن وُجد. تؤكد Apple أو Google هويتك؛ ولا نرى أبدًا كلمة مرور Apple أو Google الخاصة بك. يتم تخزين الرموز لمرة واحدة بصيغة مشفّرة (مجزأة) فقط، وتنتهي صلاحيتها بعد بضع دقائق. لست بحاجة إلى إعطائنا رقم هاتفك.
طلباتك: تدفع بالبطاقة عبر صفحة دفع آمنة تديرها Stripe، معالج الدفع لدينا. تذهب بيانات بطاقتك، وأي شيء آخر تكتبه في تلك الصفحة، إلى Stripe، وليس إلينا أو إلى التطبيق أبدًا. نخبر Stripe فقط بالمبلغ واسم الباقة ومرجع الطلب الخاص بنا. نحتفظ لكل طلب بالباقة التي اشتريتها، والسعر والعملة، ومرجع الدفع من Stripe، وحالة الطلب، ووقت تقديمه أو دفعه أو تسليمه أو استرداد مبلغه.
شرائح eSIM الخاصة بك: نشتري كل شريحة eSIM من مورّد جملة لشرائح eSIM. لا يتلقى المورّد سوى الباقة والرقم المرجعي لطلبنا الخاص، ولا يتلقى أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. نحتفظ بما يعيده المورّد: الرقم التسلسلي للشريحة (ICCID)، ورمز التفعيل الخاص بها (الرمز الموجود في رمز QR الذي تمسحه لتثبيتها)، وحالتها، وحصة البيانات المتاحة فيها، والبيانات المستخدمة، وتواريخ الصلاحية، ونتحقق منها مع المورّد من وقت لآخر حتى يتمكن التطبيق من عرض كمية البيانات المتبقية لديك. نستخدم ICCID مع المورّد للتحقق من هذا الاستخدام، ولإيقاف تشغيل الشريحة إذا تم رد مبلغ طلبها أو حذفت حسابك.
على جهازك، يحتفظ التطبيق بتسجيل دخولك في التخزين الآمن بالجهاز. لا يطلب Wavera الوصول إلى موقعك أو جهات اتصالك أو الكاميرا أو صورك، ولا يحتوي على أي إعلانات ولا أدوات تحليلات أو تتبع.
يتم الوصول إلى خوادمنا عبر Cloudflare، التي تنقل الاتصال وتحميه وترى عنوان IP الخاص بك. تستخدم خوادمنا عنوان IP الخاص بك لفترة وجيزة فقط، للحد من الطلبات المتكررة وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام؛ ولا نخزّنه مع حسابك. نحن لا نبيع أيًا من هذا، ولا نشاركه إلا بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة: مع Stripe للمدفوعات، ومع Apple أو Google عند تسجيل الدخول بهما، ومع مورّد الجملة الذي يصدر شريحة eSIM الخاصة بك (والذي لا يعرف أبدًا من أنت)، ومع Cloudflare لنقل الاتصال، ومع خدمة البريد الإلكتروني التي تسلّم رموز تسجيل الدخول الخاصة بنا.
ما لا نفعله أبدًا
نحن لا نرى المواقع التي تزورها ولا نسجّلها، ولا أي شيء آخر تفعله عبر اتصال البيانات في شريحة eSIM الخاصة بك — فهذه الحركة تمر عبر شبكات الجوال التي تتصل بها شريحة eSIM، وليس عبر خوادمنا. نحن لا نرى رقم بطاقتك أبدًا، ولا نتتبع موقعك، ولا نبيع بياناتك الشخصية.
حذف حسابك
يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في أي وقت عن طريق مراسلتنا بالبريد الإلكتروني من العنوان المسجّل في حسابك. عندما نحذفه، نسجّل خروجك من كل الأجهزة، ونوقف أي eSIM لا يزال نشطًا (يتوقف عن العمل، وتضيع أي بيانات متبقية عليه)، ونزيل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك من الحساب. يتم الاحتفاظ بسجلات طلباتك ومدفوعاتك وسجلات شرائح eSIM التي اشتريتها، بعد فصلها عن بيانات الاتصال الخاصة بك، لأن قانون الضرائب والمحاسبة يلزمنا بالاحتفاظ بها.
الحفاظ على أمان بياناتك
يتم تبادل تفاصيل حسابك وطلباتك وشريحة eSIM الخاصة بك بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ولا تُدخل بيانات بطاقتك إلا في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Stripe. داخل التطبيق، يتم حفظ تسجيل دخولك في وحدة التخزين الآمنة بجهازك.
حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) والقوانين المماثلة، يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك — وهي سجلات الحساب والطلبات وشريحة eSIM الموضحة أعلاه — أو تصحيحها أو حذفها، والحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجتها. تواصل معنا وسنرد عليك. السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها تبقى محفوظة حتى بعد حذف حسابك، كما هو موضح أعلاه.
التغييرات على هذه السياسة
إذا تغيّرت هذه السياسة، فستظهر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
اتصل بنا
أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: [email protected]