پشتیبانی

برای دریافت راهنمایی دربارهٔ MnemoTrail، خریدها، بازیابی پیشرفت یا حریم خصوصی، به [email protected] ایمیدهید. برای درخواست حذف حساب ابری خارج از برنامه، از نشانی ایمیل ثبت‌شدهٔ خود با موضوع MnemoTrail account deletion بنویسید. همچنین می‌توانید مستقیماً در تنظیمات با وارد کردن نام کاربری، گذرواژه و انتخاب حذف حساب، آن را حذف کنید. برای حذف نمایه‌ها و کارت‌های موجود روی دستگاه، داده‌های محلی را جداگانه پاک کنید. حذف حساب، اشتراک فروشگاه را لغو نمی‌کند.

تماس بگیرید

به ما ایمیل بزنید: [email protected]

چقدر طول می‌کشد

ما هدف داریم در ظرف دو روز کاری پاسخ دهیم. ما یک تیم کوچک هستیم، بنابراین گاهی اوقات کمی طولانی‌تر می‌شود — اما هر پیام پاسخ داده می‌شود.

چه چیزهایی را باید ارسال کنید

اگر دستگاه، نسخهٔ سیستم‌عامل و کاری را که هنگام بروز مشکل انجام می‌دادید به ما بگویید، می‌توانیم بسیار سریع‌تر از زمانی که فقط توضیح می‌دهید، مشکل را برطرف کنیم.

داده‌های شما

ما فقط از نشانی ایمیل شما برای پاسخ دادن به شما استفاده می‌کنیم. این نشانی به هیچ فهرست ارسالی اضافه نمی‌شود. سیاست حفظ حریم خصوصی